a desenvolver líderes, equipas e organizações em Portugal e noutros mercados.
Quem somos
Experiência humana. Conhecimento da hotelaria.
The Exceptional Experience é uma intervenção Bee Leader criada por quem conhece a liderança, o desenvolvimento de pessoas e a exigência concreta da operação hoteleira.
A combinação
Duas experiências. Uma exigência comum.
Somos psicólogos, gestores, consultores e formadores. Juntamos a compreensão das pessoas à experiência de decidir, liderar e desenvolver equipas dentro de organizações.
Na hotelaria, essa combinação permite-nos trabalhar o serviço sem o reduzir a uma checklist: percebemos o standard, ensaiamos a decisão e ajudamos as chefias a sustentar o comportamento no terreno.
de liderança no setor hoteleiro, incluindo direção de Recursos Humanos.
de um percurso de 6 a 8 meses para líderes de uma multinacional hoteleira.
Os fundadores
Proximidade no trabalho. Profundidade no desenho.
Sócio fundadorNuno Gonçalves
Psicólogo, psicoterapeuta, gestor, consultor e formador. Há 26 anos desenvolve liderança em contextos nacionais e internacionais, com uma abordagem desenhada para cada desafio.
Foi docente na Escola de Hotelaria do Estoril, onde ligou comportamento, liderança e realidade organizacional à formação de profissionais do setor.
Sócia fundadoraAna Silvestre
Psicoterapeuta, consultora e antiga diretora de Recursos Humanos no setor hoteleiro. Traz para cada intervenção a experiência de quem conhece por dentro a pressão da operação e da gestão de pessoas.
Foi docente na Escola de Hotelaria do Estoril e também na Escola de Hotelaria de Viana do Castelo.
Hotelaria e ensino
Conhecimento que é testado em sala e na operação.
A experiência docente aproximou-nos de quem se prepara para entrar no setor e das competências que a hotelaria exige. A experiência de direção e consultoria mantém-nos próximos das decisões difíceis que acontecem todos os dias no terreno.
É desta tensão entre conhecimento, prática e exigência que nasce The Exceptional Experience.
Experiência aplicada
Da excelência técnica à capacidade de liderar pessoas e negócio.
Um percurso para quadros intermédios e futuros líderes.
A Bee Leader desenhou um programa que trabalha comunicação, feedback, gestão de conflitos, inteligência emocional e visão de negócio. O percurso chegou à quinta edição e criou práticas partilhadas entre unidades.
Ver o estudo de casoPrimeira conversa